pc11 — Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng pc11 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và tuân thủ tất cả các quy định hiện hành. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, gian lận kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc bất kỳ hình thức can thiệp nào vào hoạt động bình thường của hệ thống.

Người dùng không được sử dụng tài khoản pc11 để thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị đóng băng để điều tra theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

pc11 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này; phát hiện hành vi gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ; cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh; hoặc theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, pc11 có quyền tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động gian lận. Trong trường hợp đóng tài khoản hợp lý (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi kiểm tra không có giao dịch đang chờ xử lý và các điều kiện rút tiền đã được đáp ứng đầy đủ.

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị đánh dấu là tài khoản ngủ đông (dormant) theo chính sách nội bộ của nền tảng. Người dùng sẽ được thông báo trước khi bất kỳ hành động nào được thực hiện đối với tài khoản ngủ đông. Đọc thêm thông tin về quản lý tài khoản tại trang FAQ.